고객센터
안녕하세요. 트윗PR 고객센터입니다.
이용중 불편하신 사항이나 문의사항은 FAQ를 먼저 읽어보시고
해당 내용이 없을 경우 문의를 해 주세요.
FAQ
- [고객센터] 사이트에 관련된 문의사항은 어떻게 해야 하나요?
- 트윗PR의 고객문의사항은 빠른 고객지원을 위해 트위터를 사용하고 있습니다.
트윗PR 공식 트위터 계정인 @twtpr_com 로 맨션을 통해서 문의사항을 보내주시면 신속히 답변해 드립니다. - [이용] 광고 동의란 무엇인가요?
- 해당 광고에 대하여 홍보를 시작하겠다는 의사표시를 하는 과정으로 해당 광고를 동의하기 전에는 홍보를 할 수 없습니다.
그리고 광고 동의 후 10분안에는 해당 광고에 대하여 트윗을 할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.
- [이용] 광고 유형에는 어떤 것들이 있나요?
- 광고 유형에는 팔로워형, 영향력형, 클릭형으로 3가지 유형이 있습니다.(우측 참조)
팔로워형은 트위터의 팔로워수에 따라 핑이 정산되는 방식으로 주로 팔로워수가 많은 사용자가 유리합니다. 그러나 인정하는 팔로워의 수가 제한이 되어 있으므로, 인정하는 이상의 팔로워수를 가지고 있는 사용자는 그 인정수가 제한됩니다.
영향력형은 트윗PR만의 기술력으로 영향력지수를 사용하여 핑을 책정합니다. 트위터의 사용자의 트윗 성향을 분석하여 트위터의 영향력을 산정해내고 있습니다. 영향력 지수는 최대 100이며 자세한 알고리즘은 악용될 우려가 있으므로 공개하지 않습니다. 영향력 지수가 100인 사용자는 실제로는 그 이상일 수 있습니다.
클릭형은 해당 광고에서 제시된 링크를 팔로워가 클릭을 하였을 때 지급되는 방식으로써 실질적인 클릭이 이루어 졌을 때 해당 핑이 적립되는 방식입니다. 각각의 광고에 따라 동의 후에 나타나는 자신만의 링크가 있으므로 기타 트위터 클라이언트에서 홍보 트윗을 할 경우에는 해당 링크를 포함하여야 인정이 됩니다.
- [이용] 광고등록은 어떻게 하나요?
- 광고올리기 안내 바로가기
- [이용] 기타 트위터 사이트나 클라이언트도 이용할 수 있나요?
- 네 그렇습니다. 트윗PR은 트윗PR에서뿐만 아니라 기타 트위터 클라이언트에서도 홍보트윗을 할 수 있습니다.
홍보 트윗하기 보기 - [이용] 누군가가 내 트윗을 부정신고 하였습니다. 어떻게 되나요?
- 먼저 자신이 부정신고 될만한 이유가 있었는지 확인할 필요가 있습니다. 만약에 부정신고될 만한 이유가 없었더라면 부정신고한 유저는 반대로 부정신고를 당한 것으로 간주되고 해당 트윗은 정상적인 트윗으로 승인이 이루어지게 됩니다.
부정신고란 무엇인가요? 바로가기 - [이용] 부정신고란 무엇인가요?
- 부정 신고란?
유저들이 해당 광고를 홍보하였지만 부정적인 의미나 광고와 관련된 내용이외의 내용이나 부정적인 내용으로 홍보 트윗을 한 경우에 유저가 부정신고를 하면 그 홍보료를 신고자가 가져가게 됩니다. 유저가 홍보를 한 트윗을 유심히 살펴본 후 잘못된 트윗이라 판단 시 해당 트윗을 유저가 신고할 수 있습니다.
- [이용] 영향력 지수란 무엇인가요?
- 영향력 지수란? 자신의 트위터에서 얼마나 영향력이 있는지 자신의 영향력의 지표를 나타내는 지수를 말합니다.
영향력 지수 페이지 바로가기 - [이용] 제시 키워드란 무엇인가요?
- 트윗PR은 키워드를 기반으로 홍보가 이루어집니다. 이 키워드는 필수키워드와 옵션 키워드가 있습니다.
필수키워드란 해당 광고를 홍보하기 위하여 필수로 입력해야 하는 키워드입니다. 이 필수 키워드에 따라 광고가 구분되어지므로 필수 키워드는 꼭 기억하고 홍보 트윗에 포함하여야 합니다.
옵션키워드란 필수 키워드 이외에 부가적으로 수익을 내기 위하여 추가할 수 있는 키워드입니다. 해당 키워드를 사용한 홍보 트윗은 옵션키워드에 지정된 핑이 기본핑에 포함됩니다.
- [이용] 트윗 PR은 어떻게 이용하나요?
- 트윗PR 이용안내 바로가기
